İPTAL VE İADE ŞARTLARI (CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ)

Cayma Hakkı (İptal ve İade Şartları) Genel Bilgilendirme Metnidir. İlgili Mevzuat Gereği Satın Alımlarda Geçerli Cayma Hakkı Bilgilendirmesi E-Posta Olarak Gönderilmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, ALICI; mesafeli olarak satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren **30 (otuz) gün** içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Bu belge, genel bilgilendirme amaçlı olup, siparişinize özel detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.

1. CAYMA HAKKINI KULLANMA SÜRESİ:
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren **30 (otuz) gün** içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI:
Cayma hakkının kullanılması için 30 günlük süre içinde SATICI'ya (Aynı içeriğe bağlı www.lumagiftbox.com ile www.lumagiftbox.com.tr isimli internet sitelerinde, e-ticaret alanında faaliyet gösteren Ecem AYDOĞDU) yazılı bildirimde bulunulması ([email protected] e-posta adresine veya belirtilen adresimize ihtarname gönderilmesi) ve ürünün aşağıda belirtilen koşullara uygun olarak iade edilmesi gerekmektedir.

3. İADE KOŞULLARI:
- Ürünün faturası ile birlikte iade edilmesi zorunludur.
- Ürün, orijinal ambalajında, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş şekilde iade edilmelidir.
- Cayma hakkı kullanılan ürünün bedeli, ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.
- İade için sadece **[Lütfen buraya Anlaşmalı Kargo Şirketinizin Adını Girin]** firması kullanıldığı takdirde kargo gideri SATICI tarafından karşılanır.
- Farklı bir kargo firması kullanılması durumunda, kargo ücreti ALICI’ya aittir.
- **[Lütfen buraya Anlaşmalı Kargo Şirketinizin Adını Girin]** firmasının ALICI'nın bulunduğu bölgede şubesi bulunmaması durumunda, SATICI ürünü ALICI'dan ücretsiz olarak almakla yükümlüdür.

4. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER:
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı, ancak ambalajlarının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla kullanılabilir:

  • Açılmış veya kullanılmış aromaterapi ürünleri (uçucu yağlar, sabit yağlar, hidrosoller, banyo tuzları)
  • Kullanılmış doğal sabunlar
  • Yakılmış soya mumları
  • Kullanılmış tütsüler
  • Kutu içeriğindeki açılmış ürünler
  • Ambalajı açılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin: uçucu yağlar, sabunlar, banyo tuzları)
  • ALICI'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler.


5. İADE ADRESİ:
**Ecem AYDOĞDU**
**Bosna Hersek Mah. Abideyi Hürriyet Sok. No: 12/6 Selçuklu/Konya**

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR